U+유모바일 자주하는질문
U+유모바일 가입/이용관련 자주하는 질문을 확인하실 수 있습니다.
유심 문의
- 유심요금제 이용 중 휴대폰을 바꿨는데, 새 휴대폰에 유심을 그냥 꽂아서 사용하면 되나요?
- 개인정보 제공 미동의로 정지 된다고 문자왔는데, 이건 뭔가요?
- 현재 사용 중 유심으로 개통 가능한가요?
- 구매한 유심카드를 취소하고 싶은데, 어디서 하나요?
- 유심 이동을 했는데 "기기인증에 실패하였습니다"라는 문구가 뜹니다. 왜 그런가요?
- 유심을 삽입했는데 휴대폰 이용을 할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?
셀프개통 문의
- 해외에서도 온라인 유심 개통이 가능한가요?
- 미성년자(청소년)도 셀프개통이 가능한가요?
- 타사 알뜰폰 이용중(개통 3개월 미만)인데, U+유모바일 셀프개통 가능한가요?
- 개명해서 이름이 바뀌었는데, 셀프개통 번호이동 진행 중 본인인증 오류가 나요.
- U+유모바일 가입사실확인서를 받을 수 있나요?
- 개통요청 마지막에 개통실패로 나와요.
요금조회 및 납부
요금제 문의
- 이마트24 5천원 쿠폰은 할인쿠폰인가요?
- 이마트24 쿠폰 다운로드 후, 당월 정지/정지해제 시에도 횟수 차감 되나요?
- 이마트24 쿠폰 다운로드 후, 휴대폰 일시정지 한 경우 쿠폰 사용 할 수 있나요?
- 이마트24 쿠폰주는 요금제 사용 중인데, 일시정지/요금제변경/명의변경 시, 쿠폰 못 받나요?
- 이마트24 쿠폰은 언제부터 다운로드 할 수 있나요?
- 이마트24 쿠폰은 어디서 다운받나요?
해외로밍 문의
- VoLTE(PVS) 로밍 이용 가능 휴대폰 종류는 어떻게 되나요?
- VoLTE로밍(PVS) 등록하려는데, 검색해도 안나와요. 어떻게 가입하나요?
- 로밍(미국/일본)을 가입하고 출국했는데, 음성통화를 할 수 없었습니다. 왜 그런건가요?
- 로밍 영수증은 어떻게 발급 받을 수 있나요?
- [로밍패스] 상품 이용기간 만료 기준이 어떻게 되나요?
- [로밍패스] 데이터(또는 음성) 로밍 차단과 중복으로 가입할 수 있나요?
휴대폰 구매/가입 문의
가입/개통문의
이심(eSIM) 문의
- 이심(eSIM) 가입하려고 하는데, 휴대폰 정보를 어떻게 확인 하나요 ?
- 듀얼심 휴대폰으로 개통 가능한 회선 수는 몇 개 인가요?
- U+/U+알뜰통신사 이심(eSIM) 사용 중인데, U+유모바일 이심(eSIM)으로 번호이동 되나요?
- 이심(eSIM) 요금제 사용중인데, 홈페이지/앱에서 다른 이심요금제로 변경 할 수 있나요?
- 듀얼심 단말도, 선택약정 할인이 가능한가요?
- 듀얼심도 명의변경이 가능한가요? 번호마다 다른 명의를 쓸 순 없나요?
부가서비스/배송 문의
데이터/통화품질 문의
정지/해지 문의
포인트/친구추천 문의
가입정보 조회/변경
할인/이벤트 문의
홈페이지/앱이용 문의
- 홈페이지에 개명한 이름으로 어떻게 바꾸나요?
- 홈페이지 회원정보 수정을 하고 싶습니다.
- 홈페이지 회원 탈퇴를 하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
- 온라인 고객상담 이용가이드
- 약관은 홈페이지 어디에서 볼 수 있나요?
- U+zone 사용이 가능한가요?