유심(USIM) → 이심(eSIM) SIM변경은 고객센터 상담을 통해서만 가능 합니다.
※ 홈페이지/앱/1:1문의로는 SIM 변경 불가
※ (유심 ↔ eSIM)간 요금제 변경은 홈페이지/앱 로그인 후, 변경 할 수 있습니다. (https://www.uplusumobile.com/my/info/planChange)
[SIM 변경 시 유의사항] *명의자 본인 신청 기준
- '신분증/휴대폰 정보(IMEI1/2, EID) 화면 캡쳐본' 준비
- 이심(eSIM) 프로파일 발급 비용(2,750원)은 다음달 통신요금에 청구
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)
자주하는 질문
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