U+유모바일 [다이렉트몰/홈페이지] 자주묻는질문
U+유모바일 [다이렉트몰/홈페이지] 와 관련된, 자주하는 질문을 모두 확인하실 수 있습니다.
이심(eSIM) 문의
- 듀얼심 휴대폰으로 개통 가능한 회선 수는 몇 개 인가요?
- 이심(eSIM) 가입하려고 하는데, 휴대폰 정보를 어떻게 확인 하나요 ?
- U+/U+알뜰통신사 이심(eSIM) 사용 중인데, U+유모바일 이심(eSIM)으로 번호이동 되나요?
- 이심(eSIM) 요금제 사용중인데, 홈페이지/고객센터앱에서 셀프로 요금제변경 할 수 있나요?
- 듀얼심 단말도, 선택약정 할인이 가능한가요?
- 듀얼심도 명의변경이 가능한가요? 번호마다 다른 명의를 쓸 순 없나요?
요금제 문의
- LG U+망내 음성통화 무제한(1회선)은 어떻게 지정하나요?
- 태블릿 요금제가 있나요?
- 기기변경을 하려고 하는데 요금제는 안내된 요금제만 선택가능한가요?
- 청소년 요금제의 '링'은 어떻게 빠져나가는 건가요?
- 기본 제공되는 음성/문자/데이터를 다 쓰면 어떻게 되나요?
- 데이터 통화료가 무엇인가요?
서비스/배송 문의
미성년자 문의
데이터/통화품질 문의
휴대폰(단말) 문의
정지/해지 문의
가입/개통문의
- 번호이동
- 신규가입
- 미성년자(청소년)도 셀프개통이 가능한가요?
- 미성년자 가입 시 추가적으로 필요한 서류가 있나요?
- 미성년 자녀 명의 휴대폰의 납부방법을 변경하고 싶어요
- 만 4세 미만 미성년자도 가입이 가능한가요?
- 리뷰 후기 등록(브이리뷰)은 어떻게 작성하나요?
- LG U+ 매장에서 U+유모바일 개통 할 수 있나요?
포인트/친구추천 문의
셀프개통 문의
- 해외에서도 온라인 유심 개통이 가능한가요?
- 타사 알뜰폰 이용중(개통 3개월 미만)인데, U+유모바일 셀프개통 가능한가요?
- 개명해서 이름이 바뀌었는데, 셀프개통 번호이동 진행 중 본인인증 오류가 나요.
- U+유모바일 가입사실확인서를 받을 수 있나요?
- 개통요청 마지막에 개통실패로 나와요.
- 번호이동 셀프개통은 어떻게 진행되나요?
기타 문의
가입(개인)정보 확인/변경
유심 문의
- 유심(USIM)으로 교통카드(NFC) 기능을 사용할 수 있나요?
- 중고 휴대폰은 LG U+ 통신사 전용 휴대폰인지 알고 싶습니다.
- 편의점에서 유심을 수령하려고 합니다. 재고 여부를 알 수 있나요?
- 유심 이동을 할수 없거나, 이용이 안되는 휴대폰은 어떤 이유 때문인가요?
- 유심 이동을 했는데 "기기인증에 실패하였습니다"라는 문구가 뜹니다. 왜 그런가요?
- 휴대폰마다 유심 종류가 다른데 어떻게 선택할 수 있나요?