U+유모바일 [다이렉트몰/홈페이지] 자주묻는질문
U+유모바일 [다이렉트몰/홈페이지] 와 관련된, 자주하는 질문을 모두 확인하실 수 있습니다.
유심 문의
- 개인정보 제공 미동의로 정지 된다고 문자왔는데, 이건 뭔가요?
- 현재 사용 중 유심으로 개통 가능한가요?
- 구매한 유심카드를 취소하고 싶은데, 어디서 하나요?
- 유심 이동을 했는데 "기기인증에 실패하였습니다"라는 문구가 뜹니다. 왜 그런가요?
- 유심을 삽입했는데 휴대폰 이용을 할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?
- 유심카드는 어디서 구매할 수 있나요?
셀프개통 문의
- 해외에서도 온라인 유심 개통이 가능한가요?
- 타사 알뜰폰 이용중(개통 3개월 미만)인데, U+유모바일 셀프개통 가능한가요?
- 개명해서 이름이 바뀌었는데, 셀프개통 번호이동 진행 중 본인인증 오류가 나요.
- U+유모바일 가입사실확인서를 받을 수 있나요?
- 개통요청 마지막에 개통실패로 나와요.
- 번호이동 셀프개통이 불가한 경우는 언제인가요?
요금 및 납부 문의
요금제 문의
- [교보문고 북앤무비] 교보문고, 롯데시네마 쿠폰은 언제까지 사용할 수 있나요?
- [교보문고 북앤무비] 추천인 요금제 변경 시, 피추천인 데이터 추가증정도 변경되나요?
- [교보문고 북앤무비] 쿠폰발송 시점에 일시정지 상태여서 못 받았는데, 재발송 되나요?
- [교보문고 북앤무비] 다른 요금제로 변경했는데요, 지난 달 받은 쿠폰은 사용할 수 있는건가요?
- [교보문고 북앤무비] 요금제 가입 후 번호변경을 했는데, 쿠폰이 변경된 번호로 오는건가요?
- [교보문고 북앤무비] 받은 쿠폰을 삭제 했는데, 재발송되나요?
해외로밍 문의
- VoLTE(PVS) 로밍 이용 가능 휴대폰 종류는 어떻게 되나요?
- VoLTE로밍(PVS) 등록하려는데, 검색해도 안나와요. 어떻게 가입하나요?
- 로밍(미국/일본)을 가입하고 출국했는데, 음성통화를 할 수 없었습니다. 왜 그런건가요?
- 로밍 영수증은 어떻게 발급 받을 수 있나요?
- [로밍패스] 상품 이용기간 만료 기준이 어떻게 되나요?
- [로밍패스] 데이터(또는 음성) 로밍 차단과 중복으로 가입할 수 있나요?
휴대폰 구매/가입 문의
가입/개통문의
- 번호이동
- 신규가입
- 미성년자 문의
- 미성년자(청소년)도 셀프개통이 가능한가요?
- 미성년자 가입 시 추가적으로 필요한 서류가 있나요?
- 미성년 자녀 명의 휴대폰의 납부방법을 변경하고 싶어요
- 만 4세 미만 미성년자도 가입이 가능한가요?
- 리뷰 후기 등록(브이리뷰)은 어떻게 작성하나요?
- LG U+ 매장에서 U+유모바일 개통 할 수 있나요?
이심(eSIM) 문의
- 이심(eSIM) 가입하려고 하는데, 휴대폰 정보를 어떻게 확인 하나요 ?
- 듀얼심 휴대폰으로 개통 가능한 회선 수는 몇 개 인가요?
- U+/U+알뜰통신사 이심(eSIM) 사용 중인데, U+유모바일 이심(eSIM)으로 번호이동 되나요?
- 이심(eSIM) 요금제 사용중인데, 홈페이지/앱에서 다른 이심요금제로 변경 할 수 있나요?
- 듀얼심 단말도, 선택약정 할인이 가능한가요?
- 듀얼심도 명의변경이 가능한가요? 번호마다 다른 명의를 쓸 순 없나요?