온라인 고객상담 이용가이드

U+유모바일 서비스를 이용하면서 궁금하신 사항들을 쉽고 빠르게 확인하실 수 있도록,
온라인 상담 이용방법을 자세히 안내 드립니다.

1) 첫 번째 : '온라인 상담'의 검색창에서 궁금하신 질문을 검색해 주세요.

1.jpg2) 두 번째 : 궁금하신 내용의 답변을 꼼꼼히 확인하신 후, 문의사항을 해결해 보세요.
※동일 섹션의 문서를 모아보시거나, 최근 본 문서도 함께 확인하실 수 있어요!

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3) 세 번째 : 검색 결과만으로 해결이 어려우시다면,
'1:1 문의하기'를 선택하셔서 전문 상담사의 도움을 받아보세요.
※1:1문의하기는 U+유모바일 로그인을 하신 이후에 이용이 가능합니다.

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4) 네 번째 : U+유모바일 로그인을 진행해주세요.
※U+유모바일 계정이 없으신 분들은 회원가입 후 이용하시면 됩니다.

4.jpg5) 다섯 번째 : 문의를 진행하기 위해 '1:1 문의하기'의 필수 입력 정보를 채워주세요.
   (문의채널 / 제목 / 설명 / 작성자 이름 / 연락처를 입력하셔야 제출이 가능합니다)

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6) 여섯 번째 : 입력을 완료하신 후 '제출'버튼을 눌러 문의를 남겨주시면,
    전문 상담사가 고객님의 이메일로 답변을 드립니다.

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※ 유의사항
 - 전문 상담사의 답변 진행은 1~2일 이상 시간이 소요될 수 있음을 안내 드리며,
  영업시간 내 빠른 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 문의 등록 시 입력하신 이메일과 연락처를 정확하게 입력했는지 확인 부탁 드립니다.

 

도움이 되었습니까?
190명 중 45명이 도움이 되었다고 했습니다.

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