전화받기 불가 지역이 전반적인 지역인지, 특정지역인지에 따라서 확인하는 사항이 달라집니다.
■ 특정지역에서 전화받기 감도가 떨어지거나 전화받기가 안되는 경우,
통화품질이 아닌 해당 지역의 전파환경이 미약하다고 볼 수 있으므로,
담당부서 및 기지국 담당자의 전파환경 확인작업이 필요합니다.
■ 전반적인 지역에서 전화받기가 안 되는 경우, 전원 ON/OFF 후 사용해 보시고 동일 현상이
지속된다면 해당 제조사 A/S센터로 방문하셔서 단말기(휴대폰 기기) 점검을 받아주십시오.
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)
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