전화받기(수신)가 불가능한 경우에는 아래와 같이 2가지 경우가 있을 수 있습니다.
■ 통화 수신 불가 상황
1) 특정지역에서 전화받기 감도가 떨어지거나 전화받기가 안되는 경우
: 휴대폰의 통화품질이 아닌 해당 지역의 전파 환경이 미약하다고 볼 수 있으므로,
담당부서 및 기지국 담당자의 전파 환경 확인작업이 필요합니다.
2) 전반적인 지역에서 전화받기가 안 되는 경우
: 먼저 휴대폰 전원을 재부팅 하신 후 사용해 보시기 바라며, 이후에도 동일 현상이 지속 될 경우,
해당 제조사 A/S센터로 방문하셔서 단말기기(휴대폰) 점검을 받아 보시기 바랍니다.
■ 고객센터 이용안내
- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무)
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